Handige tips voor een zorgvuldig gebruik van uw betaalpas:
- Ga veilig om met uw betaalpas.
- Bewaar uw betaalpas altijd zorgvuldig.
- Leen uw betaalpas nooit uit.
- Controleer regelmatig of u nog in het bezit bent van uw betaalpas.
- Controleer of u na een betaaltransactie (of geldopname) uw eigen betaalpas terug krijgt.
- Ga veilig om met uw pincode. Geef uw pincode nooit aan anderen. Bankmedewerkers en de politie vragen nooit naar uw pincode.
- Vernietig direct na ontvangst het formulier van de bank waarop uw pincode staat vermeld.
- Scherm het intoetsen van uw pincode af met uw andere hand.
- Let goed op als u pint en zorg dat anderen niet mee kunnen kijken als u uw pincode intoetst.
- Maak nooit gebruik van 'behulpzame' personen bij betaal- en geldautomaten.
- Laat u niet afleiden tijdens een betaaltransactie (of geldopname).
- Controleer of het bedrag dat u moet betalen juist is weergegeven op de display.
- Laat uw pinbon niet achter bij de geldautomaat of in de winkel, maar neem hem mee.
- Vermoedt u dat u niet veilig kunt pinnen? Betaal dan op andere wijze.
- Neem geen geld op als u zich niet veilig voelt bij de geldautomaat.
- Meld onveilige omstandigheden via het landelijk meldnummer 030 283 65 55 , maandag t/m zaterdag van 8.30 tot 18.00 uur en op zondag van 11.00 tot 18.00 uur.
- Controleer uw afschriften (papier of via internetbankieren) regelmatig en zorgvuldig. Bij vragen kunt u contact opnemen met uw bank.
Blokkeer uw betaalpas tijdig en draag altijd het meldnummer voor het blokkeren van uw betaalpas bij u.
Meld verlies of diefstal onmiddellijk. Bel naar het meldnummer van uw bank. De medewerkers van deze centrales zijn 24 uur per dag bereikbaar en zorgen dat uw betaalpas meteen wordt geblokkeerd.
Vermoedt u dat er misbruik gemaakt wordt van uw betaalpas? Neem onmiddellijk contact op met uw bank en laat uw pas blokkeren.
U kunt aangifte doen bij de politie indien u financiële schade lijdt als gevolg van het misbruik.
Meldnummers
Bij verlies of diefstal van de betaalpas of pincode belt u direct met het voor u geldende nummer:
Bij verlies of diefstal van de betaalpas of pincode belt u direct met het voor u geldende nummer:
Telefoonnummers vanuit Nederland
ABN AMRO 0900 0024 (€ 0,10 per minuut)
ING Bank 058 212 60 00
Rabobank 088 722 67 67
Andere banken 0800 03 13
ING Bank 058 212 60 00
Rabobank 088 722 67 67
Andere banken 0800 03 13
Telefoonnummers vanuit het buitenland
ABN AMRO +31 (0) 10 241 17 20
ING Bank +31 (0) 58 212 60 00
Rabobank +31 (0) 88 722 67 67
Andere banken +31 (0) 30 283 53 72 (ook via 'collect call')
ING Bank +31 (0) 58 212 60 00
Rabobank +31 (0) 88 722 67 67
Andere banken +31 (0) 30 283 53 72 (ook via 'collect call')