Er komen bij seniorenorganisaties regelmatig vragen binnen van senioren over problemen met bankieren en over hoe ze beter kunnen leren omgaan met mobiel bankieren. De banken zijn daarom mede op aandringen van de landelijke seniorenorganisaties met het Programma Toegankelijk Bankieren gestart.
Dit heeft inmiddels geleid tot de update van de bestaande educatieve programma's van Oefenen.nl en Steffie zijn geupdate, er zijn een nieuwe stap-voor-stap uitleg en filmpjes van banken zelf: rabobank.nl/toegankelijkheid; ing.nl/de-ing/toegankelijkheid; abnamro.nl/nl/prive/abnamro/toegankelijkheid.
Voor wie zelf zorgeloos en onbeperkt wil oefenen met mobiel bankieren kan dat doen met de DigiHandig App.
Los hiervan staan inmiddels 140 workshopsgevers klaar die gratis workshops kunnen geven aan mensen in kwetsbare positie en is er een nieuwe website waar hulpverleners en gebruikers zelf antwoorden kunnen vinden op hun vragen bij bankieren. Lukt dat niet dan kan altijd nog de Digihulplijn worden gebeld.
Meer informatie over het programma Toegankelijk Bankieren? Kijk even in de nieuwsbrief Toegankelijk Bankieren
Met vriendelijke groeten,
Ed Klute
Vertegenwoordiger van de landelijke Senioren Coalitie in het programma Toegankelijk Bankieren
